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__________________ BOLETÍN:
b.) Gerencia:
Teorías Administrativas:
Northcote
Parkinson es un inglés catedrático de historia de la universidad de Malasia,
autor de diversos libros sobre historia naval y militar. En 1957 publica un
libro en el que hace un duro análisis a la administración burocrática. En su
obra, enfoca ciertas leyes y principios que aún siendo sátiras a la organización
pública, contienen verdades indiscutibles sobre el comportamiento
organizacional:
Ley
del trabajo: Conocida más comúnmente como la "Ley
de Parkinson". Indica que el trabajo siempre se prolonga de manera que
tome todo el tiempo que para el se tiene disponible. Esto se puede analizar
desde dos puntos de vista: el primero aplica para los funcionarios más
ordenados y organizados. Para estos, la teoría indica que se tomarán todo el
tiempo que tienen para realizar el trabajo (existen excepciones a la regla), aún
cuando el trabajo se pudo haber terminado en menos tiempo, el segundo punto de
vista aplica para los funcionarios desordenados e incumplidos, para ellos la
teoría indica que no importa el tiempo que tengan para realizar un trabajo
siempre lo dejarán para el final.
Ley de
la banalidad: Parkinson describe con esta ley como se desperdicia tiempo para decidir
asuntos banales dentro de una agenda mientras que las decisiones más
importantes se resuelven de forma rápida sea positiva como negativamente.
El
principio de los comités: En las empresas florecen con mucha facilidad los comités como si fueran
plantas las cuales nacen, crecen, mueren y se marchitan esparciendo sus semillas
que harán que otros comités florezcan a su vez, sin que su fruto sea de mayor
utilidad más que el de su reproducción.
Principio
del Bloqueo de la administración: Este principio indica como la estructura
organizacional de la empresa alcanza los estándares de calidad planeados cuando
la empresa se encuentra al borde del colapso.
Hipótesis
de la parálisis de las organizaciones: Si el jefe de la organización no es de los mejores,
tratará de rodearse de empleados que sean aún peores que él y ellos a su vez
tratarán de tener subordinados que sean peores que todos. Esta reacción humana
en cadena es muy conocida en las organizaciones y se da por la defensa a la
competencia profesional. Desgraciadamente esta forma de actuar lleva la empresa
a una indiscutible parálisis.
Hipótesis
de la demora estándar: Es el tiempo que normalmente transcurre entre el recibo de una
correspondencia y su posterior distribución y respuesta. Generalmente la reacción
de la organización es lenta y demorada dentro de un
estándar de tiempo. Dicho estándar es impuesto por el estilo de cada
funcionario.
Principio
de Jubilación: algunas tribus primitivas liquidaban al jefe cuando sus fuerzas vitales
ya se habían consumido. Esto sucede también en la organización moderna cuando
se busca liquidar al jefe programando viajes y conferencias, informes repletos
de formularios etc...
Aún cuando la obra de Parkinson refleja sus experiencias en la administración pública, y el principio de Peter es una dramatización generalizada del comportamiento humano en las organizaciones, los principios y leyes antes expuestas contienen un alto grado de realidad presente en toda empresa, en todo momento, en todo lugar. Por esto se considera útil que el auditor operativo las conozca y tenga presentes en sus evaluaciones. El reconocer algunos de estos síntomas podría guiar el profesional hacia el enfoque de las áreas problemáticas, con mayor efectividad logrando un diagnóstico más oportuno y posibles soluciones más creativas y amplias al problema.
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